Kocaeli’de, kızının düğününde gelin arabası olarak kullanmak amacıyla sıfır bir otomobil satın alan Recep Erdem, yaşadığı sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. 1,5 yıl önce yetkili bayiden aldığı aracın, teslimatından bir gün sonra ön cam buğu çözücü sisteminin arızalandığı bildirildi.
Zamanla hava yastığı sensörleri, yakıt tüketimi ve klima gibi çeşitli arızalarla karşılaşan Erdem, yetkili servise başvurdu. Parçaların garanti kapsamında değiştirilmesine rağmen sorunların devam etmesi üzerine, “üretim hatası” gerekçesiyle Tüketici Mahkemesi’ne başvurdu.
Erdem, bu süreçte yaşadığı zorlukları anlatarak, “Düğün gününde hatıra olması için aldığımız araç, bir kâbusa dönüştü. Ön camın buharlaşması nedeniyle hastaneye gitmekte zorlandık,” dedi. Aracın ön camı, soğuk havalarda sürekli buğulanıyordu ve bu durum can güvenliğini tehlikeye atıyordu.
Servise teslim ettikten yaklaşık 60 gün sonra geri dönüş aldığını belirten Erdem, kendi imkanlarıyla harici bir buhar giderici cihaz almak zorunda kaldığını ifade etti. Ocak ayında yapılan incelemede, ön cam üfleme ızgarasının üretim sırasında kırık takıldığı ve klima sisteminin arızalı olduğu tespit edildi.
Erdem, aracın 18 bin kilometredeyken bir zincirleme trafik kazasına karıştığını ve airbaglerin açılmadığını belirtti. Kazanın ardından servise başvurduğunda, airbaglerin neden açılmadığına dair yapılan incelemede, darbenin yetersiz olduğu belirtildi. Bu durum, Erdem’in güvenlik kaygılarını artırdı.
Ayrıca, araçta aniden yakıt tüketiminin arttığını söyleyen Erdem, serviste bu sorunun da kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini aktardı. Sonunda, yapılan incelemede airbag sensörünün arızalı olduğu ve yakıt tüketimindeki problemin aracın kendisinden kaynaklandığı tespit edildi.
Ailesinin araç kullanmaktan endişe ettiğini dile getiren Erdem, “Bir yere gitmemiz gerektiğinde eşim ‘Dolmuşla gidelim’ diyor,” ifadelerini kullandı. Tüketici Mahkemesi’nde açtığı davanın ilk duruşması Mayıs ayında gerçekleştirilecek.
